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【起業家必見】ビジネスで活かせる心理学3つのテクニック

投稿日:

Trolling grandkids - Movember by Daniela Vladimirova

ビジネスをする上で一番必要とされていることは何でしょう?

売れる商品を開発することでしょうか、魅力的なサービスの見せ方でしょうか?

どれも大切な要素なのですが、ビジネスというのは人と人のやり取りで成り立つもの、つまりいかに良いビジネス上での人間関係を築くが大切なのです。

そこで今回は、ビジネスで活かせる心理学の3テクニックをご紹介します!

どれもすぐに役立つものばかりですので、ぜひ読んで実践してみてください!

単純接触効果を使って良い人間関係を構築する

優れた経営者や営業マンといのは、まず何よりも人とのつながりを重要視にしています。

時間があれば誰かに会いに行く、会えない時に電話やメールをする等、マメな人が多いのです。

心理学では、人に会えば会うほど相手への好意度が高まることを単純接触効果といいます。

この単純接触効果を駆使して、良い人間関係を築くことができればどうでしょうか?

ビジネスが上手く運ばないはずがありません!

単純接触効果を駆使する上で意識したい3つのポイント

①昼食、夕食といった仕事以外の時間を空ける
②相手に会うの時間や場所は、自分で指定する
③会って話す内容は仕事以外の相手の趣味や趣向の話でOK

始めからビジネスの話をする前提で、人間関係構築を考えてしまうと、思うように信頼関係を深めることができません。

ビジネスライクと割り切らず、相手と長い時間良い関係でいられるためには、胸襟を開いてもらう必要があるからです。

まずは変な意識をせず、自然に相手と話ができる関係を築くようにしましょう。

好意の返報性を使って誰からも「好かれる人間」に変身する

相手に親切にされたり、助けてくれたりすると、その人は好意を持ちますよね。

それが何度も続くとどうでしょうか?

「私もこの人にために何かしてあげたいな」

と思わないでしょうか?

人は相手に何かしてもらうと、それを返したくなるという習性を持っています。

これを返報性の原理の一種で、好意の返報性といいます。

この好意の返報性を意識して使うことで、誰からも好かれる人間に変身することができるのです。

好意の返報性を使って好かれる人間に変身するの3つのポイント

①損得抜きに相手を助けることだけを考える
②相手の趣向を見抜き、高額ではないプレゼントを贈る
③相手が自分を助けたいと言ってきても最低2回は遠慮する

あくまでもすべて自然にさりげなく行い、相手が負担に思うようにしないところがポイントです。

特にプレゼントを贈る場合、高額なものを贈れば人によっては心理的にプレッシャーを感じることもあります。その点は注意しましょう。

雑談力をアップさせて相手の心を開く

信頼関係を密にするためには、仕事の話ばかりしていてはいけません。

あなたと相手の趣味や趣向が合うのであれば、会話には困らないと思いますが、そうでない場合は雑談力をアップさせて、会話が途切れないようにすることが大切です。

雑談力をアップさせる3つのポイント

①時事ネタは新聞・雑誌・ネットから収集する
②相手が引くようなマニアックな雑談ネタは避ける
③会話を想定した雑談ネタを最低5つ用意する

情報収集していてもついつい何を話しが忘れてしまう場合は、ぜひ雑談用ネタ帳を作りましょう。

話すポイントだけを書いておけば、メモを取るふりをしつつ確認ができます。

また、敢えてネタ帳を披露することで、あなたが真面目で日頃から努力をしている姿勢をアピールすることもできます。

まとめ

人に対しては、どうしても好き嫌いというものは存在します。

これはある意味仕方がないことなのですが、ビジネス上で付き合わないといけない以上、人間関係構築はしなければなりません。

今回ご紹介した内容は、嫌いな人でもつながりを持てる方法であり、かつすぐに実践できることばかりですので、今日からでも実践してみましょう!

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