基本情報
・会社名・店舗名：


・発信者の名前：


・業種・業態：


・営業年数・設立時期：


・規模感：


・立地・商圏：


・価格帯・客単価：


・主力商品・サービス：



どんなお客様に？
あなたが一番力になりたい、理想のお客様はどんな人？
・年代・性別・住んでいる地域・職業：


・どんな悩みや課題を抱えている？：


・どんな目的で来店される？：


・普段どんな言葉を使う？（敬語？タメ口？専門用語は分かる？）：



どんな人（どんなお店）として
お客様から「こんなお店（人）だね」と言われたら嬉しい言葉は？
・話し方・文体(丁寧語？親しみやすい？専門的？カジュアル？)：


・人柄・キャラクター(明るい／落ち着いている／親身／職人気質)：


・発信スタイル(教える／寄り添う／励ます／楽しませる)：


　　
どんな価値を提供して
お客様が「ここじゃないとダメ」と思う理由は？
・専門性・経歴(資格、修行年数、特別な技術、学んだこと)：

　　
・商品・サービスの特徴(使用する材料、手法、メニューの詳細)：


・提供方法(接客スタイル、アフターフォロー)：

　
・エピソード(お客様の声、Before/After、印象的な出来事)：



お客様はどうなれる／どう変われる
あなたのお店を利用したお客様は、どんな変化を感じられる？
・感情の変化(癒される、元気になる、自信がつく、安心する)：


・状態の変化(キレイになる、健康になる、スッキリする)：


・生活の変化(日常が豊かになる、新しい発見がある、習慣が変わる)：